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南通网讯 （记者彭军君）南通即将正式迈入“地铁时代”。5日，市交通运输局印发《南通市轨道交通乘客守则》《南通市轨道交通运营服务规范》等系列文件，规范轨道交通开通后运营秩序，维护乘客合法权益。

《乘客守则》共16条，主要内容包括目的与范围、票务相关管理规定、携带物品规定、乘客禁止行为、乘客权利与义务等。其中，对市民关注的禁止携带物品进行了明确，如禁止携带易燃、易爆、有毒、有害、腐蚀性、放射性、传染病病原体等危险物品，猫、犬等宠物（工作状态的导盲犬、执行公务的军警犬除外）、畜禽等活体动物或者有严重异味、易污损设施设备等物品，自行车或电动车（符合行李携带标准和安检要求的除外）、充气气球或者其他可能妨碍轨道交通运营秩序的物品进站乘车。此外，还规定了在车站和列车内禁止吸烟、点燃明火、乞讨、卖艺、列车内饮食、骑行平衡车、网络直播、随意涂写、损害设施设备等影响轨道交通公共场所容貌、环境卫生、运营秩序及污损设施设备的行为。

《运营服务规范》共8章36条，自10月6日起施行，有效期5年。文件规定城市轨道交通线路全天运营时间不应少于15小时。要求运营单位为乘客提供必要的服务设施设备，并确保发生故障时及时组织抢修。值得一提的是，第18条、29条，对助力老年人等特殊群体便捷出行进行了明确。例如，车厢内设置爱心专座；具备条件的车站应设置无障碍卫生间、婴儿护理台、儿童洗手盆等服务设施，开设母婴室。每侧站台至少配备一套上下车“无障碍渡板”，为有需要的乘客提供“无缝”乘车服务等。此外，自动体外除颤器、医疗急救箱等便民服务设备也需配备。为了帮助老年人等群体跨越“数字鸿沟”，要求保留线下售票窗口，配备自助终端，支持现金支付和凭证打印，安排工作人员做好服务引导。