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不出病区就能办好出院手续 市一院推出“床边结算”服务
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发布时间:2023-08-15 08:27:31 编辑:黄梦倩 来源:江海晚报网
“5分钟就办好了出院手续,真是太方便了。”12日,在市一院住院的患者陈女士在病房门口就拿到了出院发票、费用结算清单,成功办理了出院手续,就连出院带的药也直接送到病房,她惊喜地表示,“现在不用跑窗口,直接在病区结算,结算完就可以直接回家了。”
据市一院总会计师孙艺梅介绍,为了让住院患者在病区护士站就可办理出院结算,该院推出一项暖心服务——出院“床边结算”服务。这是该院改善医疗服务、提高患者满意度的一项重要改革措施,它优化了床边结算流程,打通了惠民服务“最后一公里”。从今年4月份该举措在市一院全面试行以来,该服务已逐步覆盖全院57个病区(ICU、EICU、妇科和产科生育险结算除外),完成结算7020例次,7月份出院覆盖率达到40%。
记者了解到,“床边结算”后,患者账户中的剩余金额将以原路径退回的方式,直接返还到患者的微信、支付宝上,不足的费用也可通过微信、支付宝进行补交。同时,患者还可以领取出院带药结算凭证、电子结账发票和电子费用明细清单。患者再也不用在病区与收费窗口来回跑,在病区内5到10分钟就可完成出院办理,大大改善了群众就医体验。
下一步,市一院将继续优化和完善出院“床边结算”工作,“让信息多跑路,群众少跑腿”,并以打造“美丽医院”为契机,深入推进医疗服务能力高质量发展,力争将医院建设成为“环境美、服务美、人文美、质量优”的美丽示范医院,提升江海百姓看病就医的获得感、幸福感、安全感。
通讯员益宣 记者冯启榕