记者：

善为“和事佬” “断”案超千件

张善兵（右二）在调解中。

“张警官，17.5万元赔偿款已到账，烦劳您多日辛劳调解。”前几天，一个电话让张善兵连日紧锁的眉头舒展。

此前，启东某医院一名高龄患者突发意外身亡，医患双方就“是否医疗事故”各执一词，矛盾一触即发。关键时刻，启东市法治联盟汇东工作站专职调解员张善兵到场，安抚逝者家属的同时，迅速通过第三方权威机构认定责任，商议赔偿金额，推进逝者后事，一套“组合拳”下来，各方认可满意，矛盾顺利化解。

专注调解，成矛盾克星

2000年，张善兵从部队转业至基层派出所。没多久，出警过程中时常遇到的一个现象引起了他的思考：不少警情不足以上纲上线，但小纠纷隐藏大问题，如不及时化解，就有可能发展为重大矛盾。忧虑于此，张善兵警调融合、警后跟踪双管齐下，将一个个纠纷化解于萌芽状态，取得了事半功倍的平安建设成果。

与乡亲打成一片，张善兵渐成百姓可亲可敬的穿警服的民调员，邻里矛盾、赡养纠纷、婚姻家庭琐事……只要到了老张手里，总能给出满意的解决方案。

2012年，张善兵调到汇龙镇中心派出所后，先是在全镇调解中崭露头角，后又在启东市“防激化”中初露锋芒，继而如“克星”般成功地将诸如南阳镇洗车场争执纠纷、惠萍镇非法游医致人伤害等20多个重大或棘手矛盾化解。

“从事调解22年，化解纠纷1000多起，除早年一起失败外，未曾有过失手。”回忆过往，有着“江苏省法治联盟先进个人”头衔的张善兵平淡介绍。

唯一遗憾，二十载弥补

让张善兵始终耿耿于怀的一次“走麦城”发生在2004年秋天，他刚开始将调解融于处理警情的时候。当时，村民黄某报警，称自己送加工的几千斤玉米粉碎后严重“缩水”，由于缺少相应证据，张善兵调解酌情赔偿，但遭拒绝。事后，黄某通过打官司获赔2500元，但一番“折腾”，又觉得很不划算。此后，张善兵引以为戒，努力用20多年成功调解并信服当事各方来弥补这一缺憾。

多年来，以此为信条，张善兵将一起起看似陷于死胡同的重大矛盾纠纷“起死回生”。2023年年初，某建筑工地工人讨薪，老张赶来，先对70多名农民工进行情绪安抚和政策疏导，随即走访开发商、施工方、住建局等协商解决办法。整整一周，他马不停蹄奔走协调，终于赶在春节前，让大伙儿顺利拿到了被拖欠的上百万元工资。

类似的调解，同样体现于他多年来成功排解的各类矛盾，大事化小、小事化了，赢得当事群众广泛认可。

退而不休，“和”乐而为

在不少人看来，调解是件苦差事，张善兵却颇有事业心和成就感。2022年9月，老张从民警岗位光荣退休，但没有舍弃调解事业，而是成了平安法治联盟汇东工作站的一名专职调解员，还在镇领导大力支持下，拥有了一间崭新的“老张调解室”。

“一个微笑安抚情绪、一种倾听表达尊重、一项调查弄清事件、一次合作精准施策、一把火候推动和解”，张善兵自创了“五个一”工作法，攻克一个又一个调解难关。他的“老张调解室”成立两年多，已接待群众超千人，接受市、镇“工单”式指派32次，调处各类社会矛盾超200起。

两年前，他办结台角村某企业工伤死亡赔偿案；一年前，他和解某住宅小区两结怨邻居；半年前，他撮合汇东村一对老兄弟重归于好；一个月前，他促成某企业劳资双方皆大欢喜；3天前，他接手某房地产企业产权属性纠纷案……张善兵的工作日志中，记下的是他化解的一个个矛盾纠纷，也是他退而不休的奉献印记。 

通讯员张红华 姜斌

记者何家玉