购房者贷款没办下来，开发商同意退房退款，却迟迟没动静，说好退的52万元首付款呢？

2021-02-03 10:38:46 来源： 江海晚报网

因为贷款没有办下来，购房户购买的一套商品房不得不宣告“流产”；事后，双方经过协商，开发商同意退房，并承诺将52万元首付款退还购房户。然而，2月2日向南通市12345政府热线和本报85110110反映此事的购房户常世海却投诉称，说好的退款迄今为止依然没有着落，是何缘故？当日下午，记者从售房人员处了解到，相关手续正在办理之中。

求助人常世海是甘肃人，在苏州昆山市做生意，他非常看好长寿之乡如皋，2019年9月28日，他看中了位于如皋市城区东郊的约克小镇房产项目，意欲购买一套面积为169平方米、价格为171万元的商品房，首付为52万元、银行贷款119万元。

“购房前，我主动告诉房产销售自己有些银行征信方面的问题，可能办贷款不容易。可是销售让我不要担心，称只要交给他5000元就能搞定，”2日下午，常世海告诉采访此事的记者，“2020年8月，开发商主动联系我，称贷款办不下来，将此前收取的5000元退还了4000元，同时建议我申请退房。于是，我于当年9月多次到售楼处申请退房。没想到，销售人员以未曾办理过类似业务为由推脱，迟迟不予办理。”

购房人常世海在无奈之下，向南通和如皋两级12345政府热线投诉此事。

“在政府有关部门介入后，开发商同意退房，并于2020年12月29日在开发商处签署了放弃购买约克小镇12幢103室的承诺书；同时，开发商还承诺首付款会在7个工作日内退还给服务对象，要求我签署收条。可是，我签了收条之后，首付款一直都没有退还给我，多次联系开发商，对方一直拖延不退。我就想问个清楚：开发商同意退还的52万元首付款，到底什么时候可以让我真正拿到手？”常世海向记者介绍此事时，郁闷不已。

常世海同时告诉记者，销售人员解释“退房要走流程”，同时，还收取了他1500元“手续费”。

了解相关情况后，本报记者随后采访了约克小镇房产项目的销售经理钱俊。钱经理表示：“这件事正在办理之中。根据已经签署的相关协议，我们正在为常世海办理相关退房退款手续，需要一定的时间，应予理解。至于常世海反映的所谓销售人员收取相关‘手续费’一事，并不属实。有关费用，是根据房管部门出台的规定，要在报纸上刊登撤销购房合同声明所需的费用，我们只不过是帮他代为办理而已，在此我们必须予以澄清。同时，有关问题我们还会向上级部门进一步汇报。”

记者周朝晖