出行问题找96196，假期前三天已受理群众诉求153件

2021-02-15 09:38:46 来源： 南通网

春节假期前三天，南通交通热线96196共受理各类投诉举报咨询153件。其中，服务群众咨询出行信息136件，出行问题成为市民关注的热点。

由于今年春节依旧受疫情的影响，交通热线受理市民出行咨询诉求较多，主要内容是咨询高速公路出口的疫情管控、长途班车票务情况、公交是否停运及运营间隔时间的调整、公交卡的年审、充值方式以及充值网点营业时间等。针对以上诉求，服务热线提前收集和梳理相关知识点，及时解答市民问题，为市民提供便捷、高效、满意的服务。

春节是举家团圆的节日，但仍旧有不少人坚守岗位。公交的首末班及间隔时间同样成为这部分人关注重点，春节假期期间热线受理此类诉求件约84件。服务热线及时从各公交部门获悉，各公交公司根据春节出行的特点以及结合疫情管控，在保证公交的首末班时间不变的情况下，延长公交的运行间隔时间，且部分公交已于2月12日恢复正常班次，减少市民出行难的问题。