拿不到车承诺退款还拖欠三万六？监管部门要求涉事车企尽快退款

2021-03-18 10:36:31 来源： 南通网

本网讯 位于开发区境内的一家车企，承诺购车市民拿不到现车可全额退还购车费用。可是，在无法提供现车后，尚有3.6万元迟迟不能退还给消费者。昨天，市民曹女士向12345政府热线投诉此事，希望政府部门协助解决。

“我是通州人，目前在启东工作，”今年30多岁的曹女士向记者介绍，“去年10月底，我在地处南通开发区星湖大道的一家4S店购买了一辆价格为15.5万元的某品牌小轿车，当场支付7万元首付；同时，办理了9万元车贷。”

办理完相关购车手续并交款后，不料，曹女士发现销售经理承诺的当年11月8日提车并没有兑现；此后，提车时间又接连不断被对方修改，直到现在仍未看到车的影子。

“销售经理承诺我最晚在去年11月30日前一定会拿到新车，如果无法提车，会在去年12月10日前退还相关购车费用。可是，这些说法都没有兑现。后来，我拨打开发区市场监管局等执法部门的电话进行投诉后，才了解到这家车企的车辆已经因资不抵债被银行扣押；在执法人员出面处置下，我好不容易拿到一部分购车款，但尚有三万六千多元至今没有退还给我。”消费者曹女士郁闷不已。

曹女士说，无奈之下，她只得向政府部门求助，希望尽快拿到剩余的购车款。

昨天下午，记者从开发区市场监管部门了解到，执法人员正在继续督促涉事车企尽快退款，保护消费者权益。 记者周朝晖