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中国好人陆宗琴:珠宝可以打折,信誉绝不能打折

2018-11-08 09:07:40 来源: 江海晚报网

金秋十月,记者在海门采访时,提到海门市双爱黄金珠宝行董事长陆宗琴时,上到机关干部,下到普通百姓,对她的评价是:她是最讲信誉的商人,是从不失信的慈善家。

陆宗琴担任过中国女企业家协会理事、南通市人大代表、南通市政协委员,荣膺过中国经济女性年度人物公益奖,曾获得中国好人、全国三八红旗手、全国五一巾帼标兵、江苏省劳动模范、江苏省十大诚信标兵、江苏省优秀企业家、江苏省优秀女企业家创业标兵等荣誉称号。她常常跟员工说,黄金珠宝不是普通商品,有的有特殊纪念意义,有的要传子传孙,还有的要投资增值,来不得半点虚假,一定要货真价实。在“双爱”,每一件翡翠玉器都是来路正宗的A货,件件都有南通市质量技术监督局出具的鉴定证书,从不搞标价虚高再打折的“商业噱头”。黄金及其饰品行业的行规是计量精确到小数点后三位数,“双爱”则精确到两位数,把多余的部分让利给顾客。对待顾客,必须童叟无欺。

有一年春节前夕,海门市就有位顾客花2000多元买了一副钻石耳钉,当班营业员因前一天事假不知道当天有打八五折的促销活动,还是按原来的折扣收了款。下班时陆宗琴了解情况后,马上派专人冒着大雪寻找这名顾客,把多收的100多元送上门去。记者问及她为何要这样做,她严肃地说:“对待顾客,再小的事也是大事,珠宝价格可以打折,但是信誉绝对不能打折。”

在公司采访时,一名老员工讲述了这么一件事。早在18年前,陆宗琴向深圳爱塔珠宝有限公司进购了一批黄金饰品。供应商忙中出错,竟然多发了六公斤,市值近百万元。面对这笔飞来横财,陆宗琴毫不动心,迅速向对方打电话询问。谁知对方董事长毫不知情,当事人也不承认多发了货。她果断把多收的货按价汇了款。对方感动之余,破例给双爱最惠待遇:1000万以内可以先发货再收款。

陆宗琴在业内的信誉不胫而走。一次,陆宗琴意外收到素无业务往来的深圳意大隆公司发来的5公斤黄金,以后每年都会收到几公斤意大隆铂金,让“双爱”先销售后付款。直到2011年,陆宗琴在国内的一次行业交流会上见到意大隆的总裁,问他为何如此“冒失”地相信自己时,对方的回答出奇的平静:“在我们圈内,谁不知道您的为人啊!”无比信赖她的还有央企中国黄金集团、上海老庙黄金和上海老凤祥金店、上海亚一金店。

陆宗琴跟记者聊天时说:“只要知道别人遇到困难,我总有一种要伸手拉一把的感觉。”海门成立慈善会,她认捐100万元并当场拿出10万元。她去北京出差,目睹艾滋病患者求助的窘境后,决定捐赠20万元。由于当时没带够钱,她签下了认捐协议,返程后如数将这笔善款打到中国红十字基金会的账上。她到女儿学校,发现有一位男生冻得瑟瑟发抖,便将随身带的数百元交给班主任给男孩买棉衣,并说如果需要,她会一直负责给这位男生买衣服。

上月,陆宗琴发现一名外地女子在一家商场跳操,得知女子嫁到海门后,因觉得夫妻两人难以给一岁多的孩子好的生活,准备与丈夫离婚,丈夫也已在离婚协议书上签了字,她当即花钱让女子到自己店里教职工跳操,为女子缴纳养老保险等费用。并安排员工买一辆1500元左右的赛车给这名外地女子,方便出行。

10多年来,陆宗琴承诺捐赠、资助公益事业,像“双爱”商品零投诉一样,从没开过一张空头支票。

记者 张红军

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